Фрази, які допоможуть звести конфлікт до нуля
- 16-09-2018, 20:33
- Новини / Цікаві новини
- 0
- 489
Встигнувши в певний момент перемкнути увагу співрозмовника на іншу тему, ви не лише уникнете конфлікту, але і ухилитеся від неприємних наслідків сварки, звівши її до спокійної розмови, інформує Ukr.Media.Я розумію, що ви засмучені, тому пропоную...
Таким реченням ви висловите повагу та участь до проблеми свого опонента, покажіть йому свою не байдужість.
Як тільки людина почує, що її розуміють - вона трохи заспокоїться, тому важливо закінчити фразу слушною думкою. Це дасть вам шанс поговорити зі спокійною людиною, без агресії і поспішних рішень.
Я хочу зрозуміти вас, допоможіть мені будь ласка
Подібна фраза допоможе практично в будь-якій спірній ситуації. Коли ви скажете, співрозмовник, щонайменше, візьме паузу для обдумування того, як краще донести до вас свою проблему. Невелика перерва в суперечці погасить сварку.
Потрібно зробити перерву і заспокоїтися, щоб ми обидва не наговорили зайвого
Вживши таку пропозицію, ви визнаєте рівнозначність вас і співрозмовника. Ви пропонуєте зробити перепочинок у суперечці, тому що не тільки опонент, але і ви перебуваєте в стані стресу і не здатні контролювати емоції.
Таким чином, у вас з'являється можливість взяти тайм-аут у конфлікті, в процесі якого він буде погашений.
Нам необхідний час все обдумати і вибрати правильне рішення
Вчасно вживши цю фразу, ви отримуєте можливість уникнути прийняття невірних рішень. У конфлікті, коли емоції беруть верх над здоровим глуздом, легко вибрати хибний шлях в діалозі і прийти до неправильного результату.
Пропонуючи взяти паузу, ви даєте можливість «охолонути» всім учасникам розмови, таким чином гасите конфлікт.
Як я можу допомогти вирішити вашу проблему?
Ви стверджуєте, що проблема є, тим самим позбавляючи опонента необхідності доводити її існування, а також пропонуєте свою допомогу.
Такий позитивний посил розуміння в бік співрозмовника не залишить шансів для сварки, навпаки - призведе до конструктивного діалогу.
Я розумію вашу проблему, пропоную подивитися на неї з іншого боку
Якщо ваша точка зору відрізняється від думки співрозмовника і необхідно її озвучити, ця фраза здатна допомогти. Ви приймаєте і розумієте точку зору співрозмовника і його аргументи, але також маєте своєї.
Після того, як ви погодилися з думкою свого опонента, він змушений буде вислухати вас.
Давайте припинимо кричати прямо зараз
Простий прийом, відмінно підійде для залагодження сімейного конфлікту. Вашу пропозицію змінити тембр голосу можна пов'язати з пізнім часом або сном маленької дитини.
У будь-якому випадку, шанс на перехід до спокійного діалогу з'явиться.
Ти така красива/красивий, коли злишся
Миттєве переключення уваги на персону вашого співрозмовника легко погасить сварку.
